Técnica
Diagrama de afinidad
¿Qué es?
Es una técnica que permite extraer, de un conjunto de datos, posibles patrones emergentes que categorizan los datos y los convierten en información. El resultado es una estructuración y jerarquización de la información que permite darle un sentido lógico, de manera que facilita la comprensión del fenómeno en estudio.
¿En qué etapas tiene utilidad?
Esta información es necesaria en la etapa Validar, pero además tiene utilidad en las etapas Descubrir, Descifrar, Proyectar y Construir.
¿Cómo se desarrolla?
- Paso 1
Se inicia con una declaración del objetivo por el cual se desarrolla el diagrama de afinidad.
- Paso 2
Cada participante deberá escribir los datos en pequeños trozos de papel (post-its). Debe anotarse solamente un dato por papel. Esas tarjetas se convertirían en el instrumento físico para trabajar en sus contenidos.
- Paso 3
Agrupar todos los datos que tienen un sentido o significado común, esto es agrupar los datos que son afines.
- Paso 4
Para cada grupo de datos, buscar un nombre o frase que los describa.
El nombre dependerá de dos variables (normalmente): número uno, ¿cuál es la característica de afinidad que tienen los datos? y, número dos, ¿cuál es la nomenclatura que el grupo investigador considera más apropiada para poder nombrar los datos?
- Paso 5
Lista la denominación, se procede a analizar cada grupo, a lo interno, para entender la relación entre los datos que lo componen.
- Paso 6
Indagar si existe algún tipo de relación entre los grupos identificados. Explicar la relación encontrada.
- Paso 7
Registrar la información de manera narrativa o a través de un mapa mental o conceptual.
- Paso 8
Redactar conclusiones a partir de la información obtenida.
- Paso 1
Se inicia con una declaración del objetivo por el cual se desarrolla el diagrama de afinidad.
- Paso 2
Cada participante deberá escribir los datos en pequeños trozos de papel (post-its). Debe anotarse solamente un dato por papel. Esas tarjetas se convertirían en el instrumento físico para trabajar en sus contenidos.
- Paso 3
Agrupar todos los datos que tienen un sentido o significado común, esto es agrupar los datos que son afines.
- Paso 4
Para cada grupo de datos, buscar un nombre o frase que los describa.
El nombre dependerá de dos variables (normalmente): número uno, ¿cuál es la característica de afinidad que tienen los datos? y, número dos, ¿cuál es la nomenclatura que el grupo investigador considera más apropiada para poder nombrar los datos?
- Paso 5
Lista la denominación, se procede a analizar cada grupo, a lo interno, para entender la relación entre los datos que lo componen.
- Paso 6
Indagar si existe algún tipo de relación entre los grupos identificados. Explicar la relación encontrada.
- Paso 7
Registrar la información de manera narrativa o a través de un mapa mental o conceptual.
- Paso 8
Redactar conclusiones a partir de la información obtenida.
