Técnica
Entrevista | Cuestionario | Observación
¿Qué es?
Son tres técnicas que comparten la forma de ser construidas y a partir de las cuales se obtiene información de una fuente primaria involucrada en un proyecto sobre la situación que se percibe como incómoda.
¿Cómo se desarrolla?
- Paso 1
Determinar aquello que hay que indagar; es decir, definir el objeto de estudio y el objetivo de la aplicación de la técnica, esto para saber qué es lo que se quiere aclarar a través de la técnica elegida.
- Paso 2
Determinar las personas o grupo involucrado en la aplicación de la técnica; es decir, definir las fuentes de información; esto porque no todas las personas estarán en la capacidad de dar una respuesta acertada o habrá quienes sabrán más o menos en torno a las preguntas planteadas, o puede que algunos tengan una visión más parcializada que otros.
- Paso 3
Establecer los temas clave, o sea, aquello que es necesario abordar para dar respuesta a la gran pregunta que gira en torno al objeto de estudio.
- Paso 4
Definir las preguntas clave, o sea, convertir los tópicos en cuestionantes, cuyas respuestas sirvan para contestar la gran pregunta.
- Paso 5
Establecer el guion o las preguntas. En el caso de la observación, el guion o guía de observación; en el caso del cuestionario, una serie de preguntas y, en el caso de la entrevista, podrían ser preguntas, un guion o ambos (según la intencionalidad que se tenga).
- Paso 1
Determinar aquello que hay que indagar; es decir, definir el objeto de estudio y el objetivo de la aplicación de la técnica, esto para saber qué es lo que se quiere aclarar a través de la técnica elegida.
- Paso 2
Determinar las personas o grupo involucrado en la aplicación de la técnica; es decir, definir las fuentes de información; esto porque no todas las personas estarán en la capacidad de dar una respuesta acertada o habrá quienes sabrán más o menos en torno a las preguntas planteadas, o puede que algunos tengan una visión más parcializada que otros.
- Paso 3
Establecer los temas clave, o sea, aquello que es necesario abordar para dar respuesta a la gran pregunta que gira en torno al objeto de estudio.
- Paso 4
Definir las preguntas clave, o sea, convertir los tópicos en cuestionantes, cuyas respuestas sirvan para contestar la gran pregunta.
- Paso 5
Establecer el guion o las preguntas. En el caso de la observación, el guion o guía de observación; en el caso del cuestionario, una serie de preguntas y, en el caso de la entrevista, podrían ser preguntas, un guion o ambos (según la intencionalidad que se tenga).
